よくある質問FAQ

予約方法を教えて下さい。

HP内の予約フォームもしくはLINEまたはメールにてご予約可能です。

宿泊料金の支払い方法を教えて下さい。

予約時にクレジットカード決済にてお願いしております。予約完了後にカード決済用のリンクをメールもしくはLINEにてお送り致します。

キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
・7日前〜4日前30%
・3日前〜前日50%
・当日100%
・無連絡100%
※台風や暴風雨などの場合または当施設が危険と判断した場合はキャンセル料は掛かりません。(尚、宿泊費以外の交通費等の賠償は致しかねます)

最大何名まで宿泊出来ますか？

トレーラーハウスA棟(定員4名)、トレーラーハウスB棟(定員4名)の合計8名様となります。

ペットは何頭まで泊まれますか？

合計5頭までとなります。(犬種制限はございません) ※5頭以上はご相談下さい。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン15時、チェックアウト10時となります。アーリーチェックイン11時(＋1万円)とレイトチェックアウト14時(＋1万円)がオプションでご利用可能です。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトのオプションの予約はどうすれば良いですか？

LINEもしくはメールにてご連絡下さい。

駐車場はありますか？

無料駐車場がございます。最大5台(普通車)までお止め頂けます。(5台を超える場合はご相談下さい)

ペットは室内に入れますか？

ペットとご一緒に室内でお泊り頂けますが室内ではマナーパンツの着用をお願いしております。※マナーパンツは準備がございまけんのでご持参頂けます様、お願いしております

敷地内にテントやタープは張れますか？

敷地内にテント張れます。お客様にお持ち頂きご準備お願いします。(当施設に貸出用のテントはございません)

焚き火は出来ますか？

敷地内のファイアーピットに焚き火台を準備してありますのでそちらにてお楽しみ下さい。薪もございます。※芝生での直火は禁止です。

Wi-Fiはありますか？

無料でWi-Fiをご利用頂けます。(光回線)

花火は出来ますか？

敷地内での花火は出来ません。敷地の前の琵琶湖での花火は可能ですが打上花火や大きな音の鳴る花火は禁止です。ゴミは必ずバケツに入れてください。

タバコは吸えますか？

敷地内及びトレーラーハウス内は全て禁煙となります。喫煙は敷地外にてお願いします。